Ödeme Alındı, Kitap Ve Destek Yok!

Sürekli Kitap'tan dün bir kitap kiralamıştım, banka onayını verdikten sonra bir hata oluştu kitap hesabımda yok siparişlerimde de yok, fakat kredi kartımdan çekilmiş iletişim ve destekten hattından mail attım henüz cevap gelmedi. Sitede ulaşacağım bir telefon bulunmamakta. En kısa süre çözüm bekliyorum.



Kitap sipariş etmiştim ancak kitabım hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta oldu; ne bir mesaj geldi ne de bir e-posta. Günlerdir çağrı merkezini arıyorum fakat 'çağrı merkezimiz hizmet vermemektedir, canlı destek üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz' deniliyor. Ancak canlı destek kısmına erişemiyorum. Bu nas...

Yaklaşık bir hafta önce kitap siparişi vermiştim hesabımdan para çekilmesini rağmen ve SMS olarak siparişiniz onaylandı mesajı gelmesine rağmen sitede siparişim kısmında siparişiniz bulunmamaktadır yazısı görünüyor. İletişime geçmek için defalarca aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım verdikleri numa...

1 ay önce kitap siparişi verdim fakat hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Müşteri hizmetleri çalışmıyor. Canlı desteğe ulaşarak siparişimin hala hazırlık aşamasında olduğunu öğrendim ve canlı destek aracılığıyla iptal ettim; ancak hala para iadesi bankama yapılmadı. Sorunumun bir an önce çözülmesini...
Yorumlar