to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli Kitap'tan birkaç gün önce bir kitap kiraladım. Banka onayını verdikten sonra bir hata oluştu; kitap hesabımda yok, siparişlerimde de görünmüyor. Fakat kredi kartımdan ücret çekilmiş. İletişim ve destek hattına mail attım, henüz cevap gelmedi. Sitede ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmamakta. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Kitap sipariş etmiştim ancak kitabım hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta oldu; ne bir mesaj geldi ne de bir e-posta. Günlerdir çağrı merkezini arıyorum fakat 'çağrı merkezimiz hizmet vermemektedir, canlı destek üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz' deniliyor. Ancak canlı destek kısmına erişemiyorum. Bu nas...
Yaklaşık bir hafta önce kitap siparişi vermiştim hesabımdan para çekilmesini rağmen ve SMS olarak siparişiniz onaylandı mesajı gelmesine rağmen sitede siparişim kısmında siparişiniz bulunmamaktadır yazısı görünüyor. İletişime geçmek için defalarca aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım verdikleri numa...
Sipariş verdiğim ve parası çekilen kitaplarım elime ulaşmadı. Sitede siparişim bulunmadığı yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bağlanmıyor. Geri dönüşte sağlanmadı. Her seferinde böyle bir sorun ile karşılaşıyoruz. Bir an önce sorunumuzun çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Yorumlar