Abonelik Ücreti Kullanılamıyor, İade Ve İptal Talebi

07.04.2027 tarihinde surelikitap.com üzerinden abonelik şeklinde kitap alabileceğim bir hizmete üye oldum ve aynı gün 17755752321276 numaralı siparişim için 279,19 TL ödeme yaptım. Sistemde benden önce bir kurulum yapmam istendi, tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ancak buna rağmen bana vaat edilen okuyucu özelliklerini kullanamıyorum ve satın aldığım kitabı bir türlü açamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin destek kısmından yazılı olarak başvuru yaptım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Hem ödediğim ücreti kullanamıyorum hem de hizmetten yararlanamıyorum.

279,19 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.