Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35673404
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik Ücreti Kullanılamıyor, İade Ve İptal Talebi

profile
Seher
SüreliKitap
07 Nisan 20:11
46
Seher'in Teşekkür Mesajı
“Sürelikitap ekibine, hizmetinizde yaşadığım aksaklıkları hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim. Ücret iademi gerçekleştirdikleri için memnun oldum.”

07.04.2027 tarihinde surelikitap.com üzerinden abonelik şeklinde kitap alabileceğim bir hizmete üye oldum ve aynı gün 17755752321276 numaralı siparişim için 279,19 TL ödeme yaptım. Sistemde benden önce bir kurulum yapmam istendi, tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ancak buna rağmen bana vaat edilen okuyucu özelliklerini kullanamıyorum ve satın aldığım kitabı bir türlü açamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin destek kısmından yazılı olarak başvuru yaptım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi. Hem ödediğim ücreti kullanamıyorum hem de hizmetten yararlanamıyorum.

279,19 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Seher
Seher
14 Nisan 20:53

Sürelikitap ekibine, hizmetinizde yaşadığım aksaklıkları hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim. Ücret iademi gerçekleştirdikleri için memnun oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Kitaplar Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Muhammed
SüreliKitap
09 Ağustos 2025 17:49
472
"Para iadem yapıldı ilgilenildiği için teşekkür ederim."

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Ikra
İndeks Kitap
01 Ekim 2025 13:16
1.086

29 Eylül 2025 Pazartesi günü İndekskitap üzerinden 14-29092025-1759131896 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1971,72 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak ve i...

2 Destek
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor, Mağdur Edildim

profile
Talha
Şehadet Kitap
18 Aralık 2025 15:02
1.521

17 Aralık 2025 akşamı sehadetkitap.com adlı internet sitesinden kitap satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 429 TL olarak gerçekleştirdim, banka hesabımdan tutar çekildi; ancak siteye girdiğimde ne siparişim gözüküyor ne de satın alma geçmişimde bu işlem yer alıyor. Siteden yalnızca üyelik maili aldı...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz