Süratnet müşteri hizmetleri

Yaklaşık 7 gündür Sürat Net aboneliğimde ciddi erişim sorunu yaşıyorum. İnternete bağlı görünmeme rağmen sayfalar açılmı...yor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde bu sorun sürekli devam ediyor ve interneti temel ihtiyaçlarım için kullanamaz hale geldim. Bu süreçte ...

Sürat Net üzerinden evimde 20 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 1 aydır hızım sürekli 10 Mbps civ...arında seyrediyor. Bu nedenle internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum, en basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ...

Süratnet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmeti, 18.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şe...kilde sorunum çözülemedi. Hizmeti Kocaeli Darıca’da kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma ...

Sürat Net abonesiyim ve cumartesi günü saat 12.00 civarında internetim tamamen gitti. O günden beri iki gündür evimde in...ternet yok ve bağlantı sorunu devam ediyor. En büyük problem ise arıza kaydı bile açamıyor olmam. Müşteri hizmetleri pazar günü hiç çalışmıyor, hafta içi de sadece akşam 19.00’a k...

Yaklaşık 3–4 aydır Süratnet kullanıyorum ve altyapı sorunu nedeniyle bu firmayı tercih etmeme rağmen sürekli internet ko...pma problemi yaşıyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra bağlantı ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar kopuyor, şu anda da saatlerdir internet yok. 30 günlük fatura ö...

16.01.2025 tarihinde başladığım Süratnet 100 Mbps internet aboneliğimde, ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve pak...et kaybı yaşıyorum. Her 10-15 saniyede bir bağlantı kopuyor ve internetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Kocaeli/Çayırova’daki adresimde bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu ...

Oyunlarda ve videolarda çağ dışı yavaşlıkta. Yıl 2025 sürat=20mbps kesinlikle değildir, müşteri hizmetleri 6-7 den sonra... yok, olsa bile üst perdeden müşteri satıcı ilişkisi kurmadan konuşma üsluplarına sahiptirler. Bu fiyatlara bu interneti sattıkları için utanmaları gereken bir firma (mahalle arası...

Bu firmadan geçen hafta internet aboneliği yaptım. Daha 1 hafta geçmeden internet bağlantısı gitti. Mesaj attılar, veric...i noktasında elektrik kesintisi var diye. Firmanın bu sorun için bir alternatif çözümü yok mu? Ve çağrı merkezlerini arayıp o kadar beklememe rağmen cevap veren olmadı.