Süratnet'ten Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Süratnet’ten aldığım 16/2 Mbps kotasız internet hizmeti 09.10.2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, modemi defalarca kez kapatıp açmama rağmen sorun düzelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Hem hizmetten yararlanamıyor hem de muhatap bulamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

İnternet hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.