Ayaz Şura Mobilya’da Eksik Sandalyeler Ve Dengede Durmayan Masa Şikayeti

Ankara Siteler Ayaz Şura Mobilya’dan Ocak 2026’da bir mutfak masa takımı satın aldım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ürünlerim hala eksik ve sorunlu şekilde duruyor. Aldığım masa dengede durmuyor, sallanıyor ve takımın içinde yer alan iki sandalye ise hiç teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım ve yazdım, eksik sandalyelerin gönderilmesini ve masanın da düzgün şekilde teslim edilmesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, taleplerim tamamen görmezden gelindi.

Eksik teslim edilen iki sandalyemin bir an önce gönderilmesini ve dengede durmayan masanın da onarılıp sorunsuz bir masa ile değiştirilmesini istiyorum. Ürünü alırken düzenlenen sözleşme ve faturada yer alan sipariş/sözleşme bilgilerim firmada kayıtlıdır ve talep edildiğinde kolayca kontrol edilebilir.