Mobilya Tesliminde Üç Aylık Gecikme Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Ankara Hazar Mobilya’dan Temmuz 2026 tarihinde mobilya aldım. Aldığım tüm ürünleri söz verilen tarihte teslim edeceklerini söyledikleri halde, teslimat yaklaşık 3 ay gecikmeyle yapıldı. Üstelik Ağustos 2026’da gelen ürünler de yanlış getirildi.

Yanlış ve eksik ürünler konusunda kendilerine defalarca ulaşmak istedim ancak Ekim ayına kadar telefonlarıma cevap vermediler, aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Bir müşteri olarak hem bu kadar gecikme yaşamam hem de iletişimsiz bırakılmam beni fazlasıyla mağdur etti.

Sonrasında sorunu, firma yetkililerinin yakınlarını arayarak kendi çabamla çözmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne zamanında teslimat yapıldı ne de profesyonel bir müşteri yaklaşımı sergilendi. Ben, bundan sonra başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını ve firmanın teslimat ile iletişim süreçlerini düzeltmesini istiyorum.