Defolu Elbiseye Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Şura Butik’ten mağazada deneyip online olarak sipariş verdiğim bir elbise, son ürün olduğu özellikle söylenmesine rağmen defolu şekilde elime ulaştı. Ürünü teslim alır almaz elbiseyi kontrol ettiğimde defoyu fark ettim ve hemen satıcıya mesaj yoluyla ulaşarak durumu bildirdim. Buna ek olarak mağazayı telefonla da defalarca aradım ancak telefon hiç çalmadı, herhangi bir şekilde ulaşamadım.

Defolu ürün göndermelerine rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, sorumluluk almamaları ve iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı gelen bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.