to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı’nın Devremülk Teslimat Gecikmesi ve Belirsiz Bilgilendirmesi Mağduriyet Yaratıyor
2021 yılında Sur Yapı Antalya Tatil Evleri’nden ss. Ö. Adına 30. Dönem 2+1 devremülk satın aldık ve ödemelerimizin tamamını yaptık. Sözleşmeye göre 2024 yılında teslim edilmesi gereken devremülkümüzle ilgili olarak bugüne kadar tarafımıza hiçbir net bilgi verilmedi.
Yaklaşık iki ay önce daha önce hiç görüşmediğim bir temsilci arayarak “valizlerinizi hazırlayın, bu sene açılıyor” şeklinde bilgi verdi. Bu konuşmadan sonra da yine kimse aramadı, herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı. Biz de bu bilgiye güvenerek tatil planlarımızı buna göre yaptık. Şu an ise dönemimize yaklaşık 1 ay kalmış olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmiyor.
Bugün satış temsilcisiyle tekrar görüştüğümde, teslimatın ve kullanım dönemimizin kesin olmadığını, 1–2 hafta daha beklememiz gerektiğini öğrendim. Tamamını ödemiş olmamıza rağmen bu kadar belirsizlik ve umursamazlıkla karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Bu yıl için devremülk hakkımızı söz verildiği şekilde, dönemimizde ve netleştirilmiş bir takvimle kullanmak istiyoruz. Tatil planlarımızı artık netleştirebilmemiz için Sur Yapı’nın en kısa sürede açık ve kesin bir bilgilendirme yapmasını ve devremülkümüzü sözleşmeye uygun şekilde teslim ederek kullanımımızı sağlamasını talep ediyorum.
