Sur Yapı Tatil Evlerinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
2022 yılının Ağustos ayında Sur Yapı Antalya Tatil Evleri projesinden 28. ve 33. dönem olarak iki ayrı devremülk satın aldık. O günden bu yana proje teslim tarihi sürekli ertelendi ve yıllardır bekletiliyoruz. Buna rağmen firma tarafından bize neredeyse hiç bilgilendirme yapılmadı; biz sormadığımız sürece kimse arayıp proje ile ilgili net bir bilgi vermedi.
Şu ana kadar sadece bir kez örnek ev gösterimi yapıldı; onun dışında ise birkaç kez yalnızca yeni dönem satmak ve yeniden almayı düşünüp düşünmediğimizi sormak için arandık. Teslim tarihiyle ilgili bilgi istediğimde ise sadece “geri döneceğiz” denilerek geçiştirildim ve somut bir tarih ya da net bir açıklama yapılmadı.
Bu projeye girerken Sur Yapı ismine güvenerek devremülk aldım; ancak yıllardır süren gecikme, bilgilendirme eksikliği ve sadece sözde kalan “telafi” vaatleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu saatten sonra para iadesi istesem de zararda olacağım, hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, verilen sözlerin artık somut bir takvime bağlanarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
2022 yılı olacaktı
Değerli Müşterimiz, Size ulaşarak iletişime geçtiği ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza sağlandığı teyit edilmiştir. Hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birim












