Su Sızıntıları Ve Garanti Dışı Satış Sonrası Destek Eksikliği

Sur Yapı Antalya konutlarında, F Parsel C4 blok Daire 23’te yaklaşık bir ay önce sıfır bir daire satın aldım. Dairenin iki yıl boyunca satılmamış ve abonelikleri bile yaptırılmamış olmasına rağmen, taşındıktan hemen sonra evin içinde pek çok sorunla karşılaştım. Buna rağmen satış sonrası hizmetler, garanti süresinin bittiğini söyleyerek hiçbir şekilde destek vermedi ve tüm abonelikleri sıfırdan kendim yapmak zorunda kaldım.

Satın alma aşamasında dış cephe için beş yıl garanti verildiği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu konuda da kimse ilgilenmiyor. Salonun cam kenarlarında su almaya bağlı olarak boyalar kabarıp döküldü. Balkon giriş kapısı çevresinde, özellikle drenaj borusu kenarından ve panjur boşluğundan içeri su giriyor. Mutfak cam kenarlarında da aynı şekilde boyalar kabarıp dökülmüş durumda, salon cam kenarlarında da benzer hasarlar oluştu. Bu sebeple parkelerimiz de şişti ve zarar gördü.

Tüm bu sorunları defalarca iletmeme rağmen, şu ana kadar sadece üç kez kayıt oluşturuldu ve her seferinde “yazın bakarız” denilerek konu ertelendi, keşif için dahi kimse gelip inceleme yapmadı. Balkonu cam balkon yaptırmış olmamıza rağmen, drenaj ve panjur boşluğundan gelen su nedeniyle balkonu da sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Dış cepheden ve drenaj borusu ile panjur boşluklarından gelen su sızıntılarının acilen giderilmesini, dış cephe dahil olmak üzere su alan tüm alanların garanti kapsamında değerlendirilerek evde oluşan hasarlı bölgelerin (boya, parke vb.) onarılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.