Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sur Yapı Antalya'da Satış Sonrası Hizmetler Yetersizliği

profile
13 Aralık 2025 22:06
2.015

Sur Yapı Antalya Projesi C Parsel E5 B Blok No:33’te yer alan dairemdeki satış sonrası hizmetlerden ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ev içi arızalar garanti kapsamındayken, duşakabindeki su akıtma sorununu Eylül ayından bu yana, yaklaşık 4 aydır, “ellerinde silikon olmadığı” gerekçesiyle hâlâ gelip çözmediler. Bu süreçte garanti sürem fiilen boşa geçmiş oluyor. Aynı duşakabinin kapıları da tam kapanmıyor; ancak buna dair de hiçbir işlem yapılmadı.

Bunun yanında, doğalgaz peteklerinin havasının alınması için de randevu oluşturulmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Tüm bu konularla ilgili satış sonrası müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yaptık fakat aradan aylar geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Satış sonrası hizmetlerin ücretsiz ve firmanın yükümlülüğü kapsamında olması gerekirken, bu ilgisizlik nedeniyle evimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Sur Yapı’dan, garanti sürem daha fazla boşa geçmeden, duşakabinle ilgili tüm sorunların ve doğalgaz peteklerinin havası dahil olmak üzere belirtilen arızaların acilen ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 17:15 (Şikayetten 22 gün sonra)

Sayın Atakan Ç., Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.   Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sur Yapı Antalya Satış Sonrası Hizmetler Şikayeti

profile
05 Eylül 2025 15:31
2.928
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Banyolar Haftalardır Kullanılamıyor Çözüm İçin Bekliyoruz

profile
24 Kasım 2025 17:09
2.152
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sur Yapı Antalya Projesinde Teslimat Ve Hasar Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
Mustafa
24 Ekim 2025 16:21
4.965
Sur Yapı Antalya Projesinde Teslimat Ve Hasar Sorunlarıyla Mağduriyet
Sur Yapı Antalya Projesinde Teslimat Ve Hasar Sorunlarıyla Mağduriyet
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Duş Teknesi Sızıntısı Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 14:15
2.540
2
Turgay sonuçtan memnun değil

Sur Yapı Antalya C Parsel'de Süregelen Tesisat Ve Hizmet Sorunları

profile
06 Aralık 2025 15:23
2.549
Sur Yapı Antalya C Parsel'de Süregelen Tesisat Ve Hizmet Sorunları
Benzer Şikayet Yaz