Gönderilmeyen Ürünler İçin Hemen İade Talebi


9 Nisan 2026 tarihinde suprayz.com.tr üzerinden 8 adet kupa ve 1 adet yastık için, yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram sp9064796. Aradan geçen üç haftaya rağmen ne kargo bilgisi alabildim ne de yazdıklarıma doğru düzgün bir dönüş yapıldı.
Firma ile internet sitelerinde de yer alan 0850 309 43 50 numaralı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ve aradım. En son geçen hafta pazartesi günü, kargonun gönderildiği ve ürünlerin elime ulaşmış olması gerektiği söylendi; ancak bana ne bir kargo takip numarası verildi ne de ürünler teslim edildi. Detay sorduğumda da net bir yanıt alamadım.
Ürünlerim hala gelmediği ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için, EFT ile ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ücretin, gönderilmeyen ürünler için derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerim hâlâ gelmedi, hiçbir yanıt alamadım ve ücret iadesi talebim karşılanmadı. Şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Hala yanıt alamadığım gibi WhatsApp'tan süreci sordum engellediler. Hukuki yola başvuracağım, dolandırıcılar kesinlikle alışveriş yapmayın




