to read complaints and reviews, or file yours.Supplementler Son Kullanma Tarihinden Önce Bozulan Ürün
2023 yılı Mart-Nisan ayında supplementler.com isimli siteden 2 adet Scitec marka 2350 gr whey protein tozu aldım. 2024 yılı Ocak ayında ürünleri kullanmaya başladım. Nisan ayında spor yapmayı bıraktığım için ürünleri kullanmadım. Dün itibarıyla tekrar spora başladım. Dün spordan sonra 1 ölçek protein tozunu su ile shake yaptım. İçtiğimde dilimde ve genzimde acı bir tat oluştu. Sonra diğer aromayı denedim, o da aynı acılık ve koku vardı. İki ürünün son kullanım tarihi 11/2025 ve ürünleri güneş görmeyen oda sıcaklığında bir dolapta saklıyorum. Aynı yerde sakladığım, yine supplementler.com'dan aldığım Weider Premium Isolate protein tozunu daha uzun süredir kullanmama rağmen hala kullanabiliyorken Scitec marka ürünün son kullanma tarihinin daha uzun olmasına rağmen bozulmasına anlam veremedim. Bununla ilgili bugün, 15.08.2024 günü supplementler.com iletişim numarasından arayarak konuyu anlattım ve Scitec markasına ürünleri göndermeyi talep ettim. İncelemelerini talep edelim dediğimde bana yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Yaklaşık 10 yılı aşkın bir süredir supplementler.com üyesiyim ve yüzlerce şey satın aldım. Hatta bütün sporcu takviyelerini de buradan satın alıyordum. Daha önce asla böyle bir şey yaşamadım, ilk defa bir sorun yaşadım. Onda da supplementler maalesef yardımcı olmadı. Ürünlere o kadar para ödeyip muhatap bulamamak supplementler.com hakkındaki tüm iyi düşüncelerimi altüst etti.
Merhaba, Supplementler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Öncelikle tüm ürünlerimizi depomuzda belirli bir sıcaklık ayarında uygun saklama koşullarında muhafaza ediyoruz. Gıda takviyesi ürünleri mutfak,banyo,buzdolabı gibi nem olabilecek ortamlardan uzak tutulması gereklidir. Ürün satın aldıktan sonra çok uzun bir zaman geçtiği için, geriye dönük bir işlem bu noktada sağlanamamaktadır. Müşterimizin talebine üzülerek olumlu yanıt dönülememiştir. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
