to read complaints and reviews, or file yours.Supplementler.com Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Gönderdi
Son kullanma tarihi yakın bir ürün gönderildi. Supplementler.com'dan 24 Şubat 2023 tarihinde sipariş ettiğim, kendi markalarına ait olan 2 kg Whey protein tozunun son kullanma tarihi Kasım 2023 olarak belirlenmiş bir ürün gönderildi. 2 kilogramlık bir ürünün 11 ay bile son kullanma tarihi olmamasından dolayı, ürünün yarısından fazlası bozulmuş durumda. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana yeni bir Whey protein gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Supplementler.com olarak faaliyete geçtiğimiz günden bu yana kaliteli hizmet anlayışı ile hareket ediyor, satış öncesi ve sonrası müşterilerimize destek olmaya özen gösteriyoruz. Müşterimizin şikayeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Öncelikle sitemizde yer alan tüm ürünlerimizin son kullanma tarihleri aroma bazlı gün/ay/yıl şeklinde belirtilmektedir. Müşterilerimiz sipariş oluştururken aroma seçtiğinde ürünün son kullanma tarihini doğrudan görebilmektedir. Müşterimiz, ürünü satın aldığı tarihten yaklaşık 11 ay sonra bu şikayetini iletmiştir. Bu süreçte ürünün nasıl muhafaza edildiği konusunda bir bilgiye sahip olmamız mümkün değildir. Bu doğrultuda firmamız tarafından yaşatılan bir mağduriyet durumu söz konusu değildir. Müşterimize konuyla ilgili tüm bilgilendirmeler yapılmıştır. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
