Kutu Ve Güvenlik Bandı Olmadan Gelen Ürün İçin Tam İade Ve Sahte Ürün İncelemesi Talebi

22.10.2026 tarihinde n11.com üzerinden “supplementler” isimli satıcıdan Orzax Cosakondrin Plus 60 tablet ürününü 781,74 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak geldiğinde kutusuz şekilde, sadece cam şişe halinde gönderilmişti. Kapağını açtığımda şişe ağzında herhangi bir koruyucu kağıt veya güvenlik bandı olmadığını gördüm.

Aynı ürünü eczanede incelediğimde hem kutulu olduğunu hem de koruyucu bandı bulunduğunu görmüştüm, bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün orijinal olmadığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum ve bu durumu sağlık açısından da riskli buluyorum.

Yaşadığım sorun üzerine hem n11.com müşteri hizmetlerini hem de supplementler mağazasının müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve ödediğim 781,74 TL tutarın ürün iadesiyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve orijinal olmadığı şüphesi taşıyan bu ürünle ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin de yapılmasını istiyorum.