to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Girişi Kaldırıldı, VIP Hesabım Ve Puanlarım Erişilemez
Uzun süredir Supplementler.com sitesini kullanan ve vıp üye olan bir müşteriyim. Daha önce her zaman Facebook hesabım üzerinden giriş yapıyordum ancak Facebook ile giriş seçeneği kaldırıldığı için artık hesabıma ulaşamıyorum. Facebook’ta kullandığım e‑posta adresimle normal üyelik girişi yapmayı denediğimde de sistemde böyle bir kullanıcı görünmüyor.
Hesabımın bana ait olduğunu kanıtlayabilecek bilgilerim mevcut. Hesabımda kayıtlı teslimat adresinde hâlâ ikamet ediyorum ve kayıtlı telefon numaram şu anda aktif olarak kullandığım numara. Buna rağmen hesabıma ulaşamıyor olmam, özellikle uzun süredir biriktirdiğim haklarım açısından beni mağdur ediyor.
Bu hesapta vıp üye olmam sebebiyle sahip olduğum puanlarım ve yüzde 10 indirim hakkım bulunuyordu. Facebook ile giriş seçeneğinin kaldırılmasıyla birlikte bu haklarıma ve geçmiş hesap bilgilerime erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yapacak bir şey olmadığını söylediler.
Supplementler.com’dan, Facebook ile giriş özelliği kaldırılmış olsa bile ilgili hesabımın telefon ve adres bilgilerim üzerinden tespit edilerek tekrar erişime açılmasını veya vıp üyelik indirim hakkım ve puanlarımın yeni oluşturulacak bir hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Çok teşekkür ederim hallettik
