to read complaints and reviews, or file yours.Supplementler Haberim Olmadan Verilen Sipariş
Supplement.com’daki şahsi hesabıma tanımadığım bir kişi tarafından yetkisiz erişim sağlanarak 80856496 numaralı sipariş verilmiştir. 13.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlem bana ait değildir ve siparişi oluşturan kişiyi tanımıyorum.
Olayı fark eder etmez müşteri hizmetlerine e‑posta yoluyla ulaştım. İki farklı tarihte attığım e-postalara istinaden 30995356 ve 31013518 numaralı talepler oluşturulduğuna dair otomatik yanıtlar aldım ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, detaylı bir bilgilendirme veya açıklama sunulmadı.
Hesabımda bana ait satın alma bilgileri ve açık adreslerim yer almakta olup, bu izinsiz erişimin ciddi bir güvenlik sorunu oluşturduğunu ve sitenin güvenilirliğini zedelediğini düşünüyorum. Hesabımın kim tarafından, nasıl ve hangi güvenlik açığından faydalanılarak kullanıldığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir bilgilendirme gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Geri dönüş sağlandı. Verilen siparişin geri iadesini yaptıklarını ifade ettiler. Ancak bunun yanında kişisel verimin korunması ve bundan sonraki süreçte bu sürecin bir daha yaşanmaması yönünde bir adım atmadıklarını söylemek isterim. Bununla ilgili sürecimiz devam ediyor, tekrardan dönüş sağlayacağız denildi.
