to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Gibi Görünen İç Koruma Jelatini Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
20.02.2026 tarihinde Supplementler.com üzerinden 24884163 numaralı siparişle 908 gram çikolatalı Optimum Gold Standard ürününü satın aldım. Siparişim 21.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ürünü teslim aldığımda ambalajında dikkatimi çeken bir sorunla karşılaştım. Ürünün dış kısmında kesinlikle herhangi bir jelatin bulunmuyordu ve kutunun iç koruma jelatini de daha önce açılmış gibi duruyordu.
Gıda takviyesi olan bir üründe güvenlik bandının ve iç koruma jelatinin bu şekilde olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bunun üzerine Supplementler.com müşteri hizmetlerini aradım; bana Avrupa markalarında bunun normal olduğu söylendi, ancak iç koruma jelatinin açılmış gibi olması nedeniyle bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmadım.
Hem sağlık hem de ürün güvenliği açısından bu ürünü kullanmak istemiyorum. Açılmış veya açılmış izlenimi veren bir ürünü teslim almak istemediğim için söz konusu Optimum Gold Standard ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Öncelikle suplementler. Com ailesine teşekkür ediyorum ilgilendiler ve değişim için kendileri beni aradı gerekli açıklamayıda yaptılar ürünü değişim için bilgi verdiler teşekkür ediyorum tekrar tekrar sonuna kadar devam
