Yeni Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Oluşan Sorun Ve Red Edilen İnceleme Sonucu

05.04.2025 tarihinde SuperStep mağazasından New Balance 327 kodlu ayakkabı aldım. Yağmurlu havada dış yüzeyinde hafif ıslanma sonucu sertleşme, dökülme gibi sorunlar yaşadım, incelemeye göndermeme rağmen red sonucu geldi. Kullanıcı hatası dendi. Bu kadar kısa sürede sürekli giymediğim bir ayakkabının ufak bir nemlenmede bu hale gelmesi kullanıcı hatası kabul edilemez. Ücreti 5 bin olan bir ayakkabı nasıl oluyor 5 defa giyilmeden yıpranıyor, üretim hatası da kabul edilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.