Vans Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

18 Mart 2026 tarihinde Antalya AVM’deki Süper Step mağazasından Vans marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla üçüncü kez giydiğimde, yaklaşık 25 Mart 2026 tarihinde ayakkabıda yırtılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu olarak tarafıma kullanıcı hatası ya da yanlış temizlik malzemesi kullanımı denildi. Ancak ayakkabı sadece mağazadan aldığımız kendi temizlik ürünleriyle temizlenmişti, bunun dışında farklı bir ürün kullanılmadı.

Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Vans marka bir ürünün bu kadar dayanıksız olması ve ardından sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının hatalı üretim kapsamında değerlendirilerek ürünün değişimini talep ediyorum.