Vans Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Atması Ve Değişim Talebi

Manisa Prime SuperStep mağazasından 21.12.2025 tarihinde Vans Hylane model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının burun kısmındaki dikişleri attı ve bu durum normal kullanım esnasında ortaya çıktı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma inceleme sonucu olarak "kullanım kaynaklı" denilerek red cevabı verildi. Oysa ayakkabıyı günlük ve olağan şekilde kullandım, darbe, sürtme veya kullanıcı hatası oluşturacak ekstra bir durum yaşanmadı. Kısa sayılabilecek bir sürede dikişlerinin atması, ürünün kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, ayakkabım için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.