SuperStep Yeni Aldığım Ayakkabıda İlk Giyişte Taban Bozukluğu Yaşadım

SuperStep Kadıköy mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabıyı eve getirdim. İki gün sonra giyip işe gittiğimde ayakkabının birinin alt tabanında kayma gibi bir bozukluk fark ettim. Ertesi gün SuperStep mağazasına götürdüm, inceleme başlatacaklarını söylediler. Ayakkabının modelinin böyle olup olmadığını sordum, hayır dediler. Mağaza çalışanları da bu modeli giyiyor, böyle bir sorun yaşanmamış. Ben de ayağımın içe doğru basıyor olabileceğini söyledim, bunun mümkün olmadığını ve o zaman ayakkabıda hata olduğunu belirttiler. Bugün gelen yanıtta, ürün inceleme talebimin titizlikle değerlendirildiği ve üründe kalite problemine rastlanmadığı, deformasyonun kullanım talimatlarına uyulmamasından kaynaklandığı belirtildi. Yeni bir ayakkabının ilk giyilişinde böyle bir sorun yaşanmasının nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum. Bir çift ayakkabıya iki ayak mı soktum? Yoksa ayakkabıya kafamı mı sokmayı denedim? Cevap bekliyorum. Tüm kanallarda bu şekilde detay vererek şikayetimi ileteceğim.