Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28217747
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SuperStep 400 TL'lik Super Member Kupon İadesi

profile
Cüneyt
SuperStep
19 Mart 2024 02:03
857
Cüneyt'nin Teşekkür Mesajı
“Yanlış anlaşılmaktan kaynaklanan gecikme oldu fakat firma bu durumu telafi etti, tekrar teşekkür ederim.”

Ss400nveı numaralı 400 TL'lik super member kuponumu kullanıp, ürünü iade ettiğim halde halen 400 TL'lik bu kupon iadesi hesabıma (1,5 ayı aşkın süredir) yapılmadı. Her seferinde müşteri temsilcileri '-bakıp size döneceğiz.' dedikleri halde bir gelişme olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne mi gitmek gerekiyor illa ki? Böyle bir firmaya 400 lira için bu kadar oyalanmak hiç mi hiç yakışmıyor.

SuperStep Logo
SuperStep
19 Mart 2024 09:04 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Cüneyt
Cüneyt
19 Mart 2024 09:06

Bu cevaba hiç sasırmadım. Sırf cevap vermiş olmak standart bir cevap geliyor. Mümkünse artık çözüm bekliyorum.

Cüneyt
Cüneyt
20 Mart 2024 17:50

Yanlış anlaşılmaktan kaynaklanan gecikme oldu fakat firma bu durumu telafi etti, tekrar teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hnd sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep İnternet Sitesi Üzerinden Yapılan İade İşleminin Gecikmesi Şikayeti

profile
Hnd
SuperStep
13 Mayıs 2024 15:15
376

SuperStep internet sitesinden Satın aldığım 2 ürünün 1 tanesini paketini bile açmadan beden nedeni ile iade etmek istedim. 21 gün geçti hala incelemede olduğu söyleniyor ve para iadesi yapılmıyor. Dönüş yapmaları halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ancak olumlu/olumsuz bir dönüş yok. Bir d...

1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Taahhüt Ettiği Süre İçerisinde Ürün Kargolamama!

profile
Zerrin
SuperStep
29 Temmuz 2024 13:49
466

SuperStep'ten 23.07.2024 tarihinde iki ürün siparişi verdim. Sipariş verirken üç iş günü dendiği için 26.07.2024 tarihinin sonuna kadar bekledim. Maalesef bugün ayın 29.07.2024 olması nedeniyle hiçbir hareket yok, hazırlık aşamasında görünüyor. İletişime geçtiğim müşteri temsilcileri mail attık diyo...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

profile
Fatih
SuperStep
23 Ağustos 2023 11:35
902

SuperStep üzerinden aldığım ürün istediğim gibi olmadığı için ürünü iade ettim fakat 40 günden fazla oldu ve ürün iadem gerçekleşmedi. Bununla ilgili olarak 3 defa Eren perakende ile telefon görüşmemizde dönüş yapılacağını kayıt oluşturulduğunu ve bununla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılacağı söy...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Tüketici Hakem Heyeti Kararı Umursanmıyor

profile
Fatih
SuperStep
12 Şubat 2024 00:41
757

25 Mart 2023 tarihinde internet sitesinden almış olduğum Nike Blazer '77 Pro Club ayakkabısında yanlarında açılma deri kısmında çatlaklar ve iç kısmında da yırtılmalar meydana gelmiştir. Değişimini talep ettiğimde, sadece mağazadan alınmış ürünlerde değişim yaptıklarını, internet üzerinden yapıldığı...

SuperStep Defolu Ürün İadesini Kabul Etmedi

profile
Defne
SuperStep
28 Ocak 2024 19:46
1.169

26 Kasım 2023 tarihinde kasım indirimleri kapsamında SuperStep internet sitesinden 4 adet ürün satın aldım. Bunlardan biri Nike logolu bir tişörttü. T-shirt bana geldiğinde açıp denedim ve bir sorun fark etmedim. Etiketlerini kestim. T-shirt kırışık olduğu için ütülemek amacıyla masaya koyduğumda ön...

Öne Çıkan Konular
SuperStep tüketici hakem heyeti SuperStep super member SuperStep yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz