Kullanılmış Ayakkabı Ve Yetersiz Telafi Teklifi

SuperStep üzerinden 39 numara sarı Puma Speedcat model ayakkabıyı 8 Eylül tarihinde yaklaşık 3.800 TL ödeyerek %60 indirimle satın aldım. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış olduğunu ve üzerinde çiğnenmiş sakız bulunduğunu gördüm. İlk açılışta böyle bir ürünle karşılaşmak hem hijyen açısından hem de aldığım hizmetin kalitesi açısından beni çok rahatsız etti.

Hemen yetkililere ulaştım, iade edebileceğimi söylediler. Ben de ürünü 11 Eylül’de iade ettim ancak indirim döneminde aldığım bu ayakkabının aynı bedeninin stokta olmadığını belirttim. Buna karşılık tarafıma 555 TL tutarında bir kupon tanımladılar. Bu kuponla aynı ürünü tekrar almam fiilen imkansız olduğu için, onların hatası yüzünden ben hem ayakkabıdan hem de indirim fırsatından olmuş oldum.

İndirim döneminde kusurlu ve kullanılmış ürün göndermeleri, ardından da yalnızca 555 TL’lik kuponla geçiştirmeye çalışmaları mağduriyetimi arttırdı. Sipariş numaram 8333638567329743’tür. Kendi hataları sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, indirimli aldığım ayakkabıyı aynı şartlarda tekrar temin etmemin sağlanmasını veya ödediğim tutarın indirim avantajım da gözetilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.