to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada SuperStep Satıcısından Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Bilgi Verilmemesi
16 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Samba bordo bir ayakkabıyı yaklaşık 3.000 TL indirimle satın aldım. Önce ürünün kargoya verilme tarihini ötelediler, ardından 23 Ekim akşamı saat 22.00 civarında siparişimi hiçbir onayım alınmadan tek taraflı olarak iptal ettiler.
İptal işleminden önce bana bilgi verilmediği gibi, ürün bedeli kadar bir kupon da tanımlanmadı. Gerekçe olarak ürünü tedarik edemediklerini iddia ettiler. Ancak hem kendi sitelerinde hem de farklı platformlarda aynı ayakkabının yaklaşık 8.000 TL fiyatla hâlâ aktif olarak satışta olduğunu görüyorum. Bu da tedarik edilememe gerekçesini benim açımdan inandırıcı kılmıyor.
Sipariş numaram 420 276 772 8’dir. Ürünümün, satın aldığım tarihte ve fiyatta tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları, Tüketici Hakları madde 16 ve mesafeli satışlar sözleşmesi kapsamında haklarım çerçevesinde gerekli mecralara başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
