to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bağcıklı Ayakkabı Ve Sorunlu İade Süreci
21.10.2025 tarihinde SuperStep online platformundan 8305589971734057 numaralı siparişimle Vans UA Sk8-Low Unisex Siyah Sneaker satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak ayakkabının bağcıkları eksikti. Ayrıca paketleme de son derece özensizdi.
Sorunu çözmek için hem mağazayı aradım hem de site üzerinden mesaj attım. Mağaza iade yapmamı önerdi fakat sistemde ne kolay iade ne de iade butonu bulunuyor, bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor.
Daha önce SuperStep’ten birçok kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu deneyimden sonra bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Eksik bağcıkların gönderilmesini ya da iade işleminin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini talep ediyorum. 2.399,40 TL ödediğim ürünün eksiksiz ve düzgün şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
