Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabı İnceleme Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yasal Süreye Uymama

profile
18 Ekim 2025 10:34
244

21 Eylül tarihinde SuperStep Vadi İstanbul mağazasına Lacoste marka ayakkabımı, iç kısmında pamuklaşma sorunu nedeniyle incelenmesi için bıraktım. İnceleme yasal olarak 21 iş günü içerisinde yapılacak denildi. SuperStep bu süreci öyle güzel kullandı ki, tam 21. İş gününde, yani 15 Ekim’de bana inceleme sonucunun olumsuz olduğunu bir mesajla bildirdiler. Müşterilerini bu kadar önemsemeyen, yasal süresini doldurmak için ürünü bekleten bir firma olmasına gerçekten şaşırdım.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, Cumartesi günleri deponun çalışmadığını ve bu nedenle iş günü sayılmadığını söylediler. Onlar çalışmazsa yasal sürenin işlemediğini sanıyorlar, bu da oldukça üzücü. SuperStep’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca yaşadığım bu kötü deneyimi sevdiklerime ve çevreme de anlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SuperStep Ayakkabı İnceleme Süreci Ve Kalite Sorunu

profile
31 Ocak 2025 20:41
510
SuperStep Ayakkabı İnceleme Süreci Ve Kalite Sorunu
SuperStep Ayakkabı İnceleme Süreci Ve Kalite Sorunu
SuperStep Ayakkabı İnceleme Süreci Ve Kalite Sorunu
SuperStep Ayakkabı İnceleme Süreci Ve Kalite Sorunu
+1
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Lacoste Ayakkabıda 24 Saatte Sorun Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
10 Eylül 2025 15:07
396
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 14:11
328
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Ayıplı Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
27 Ağustos 2025 15:03
541
ayipli-ayakkabi-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
ayipli-ayakkabi-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 15:03
781
Benzer Şikayet Yaz