to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde SuperStep Vadi İstanbul mağazasına Lacoste marka ayakkabımı, iç kısmında pamuklaşma sorunu nedeniyle incelenmesi için bıraktım. İnceleme yasal olarak 21 iş günü içerisinde yapılacak denildi. SuperStep bu süreci öyle güzel kullandı ki, tam 21. İş gününde, yani 15 Ekim’de bana inceleme sonucunun olumsuz olduğunu bir mesajla bildirdiler. Müşterilerini bu kadar önemsemeyen, yasal süresini doldurmak için ürünü bekleten bir firma olmasına gerçekten şaşırdım.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, Cumartesi günleri deponun çalışmadığını ve bu nedenle iş günü sayılmadığını söylediler. Onlar çalışmazsa yasal sürenin işlemediğini sanıyorlar, bu da oldukça üzücü. SuperStep’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ayrıca yaşadığım bu kötü deneyimi sevdiklerime ve çevreme de anlatacağım.
10.04.2024 tarihinde SuperStep internet sitesinden almış olduğum Lacoste markalı ayakkabımı tüm kullanım koşullarına uyarak, asla makinede yıkama, alkollü bezle silme gibi işlemler yapmadan özenle kullandım. Ayakkabımı iki kez incelemeye gönderdim, ancak ürün incelenmesi onaylanmadı. Kurumsal bir ay...
07/09/2025 tarihinde Akbatı SuperStep mağazasından 748SMA0094T. 407. T95 kodlu Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, sadece 5-6 saat ofis ortamında ve aracımla işe gidip gelirken giydim. Ancak henüz 24 saat geçmeden ayakkabının ön kısmında büzülme ve kabarma oluştu. Hemen ertesi ...
20 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul SuperStep mağazasından SUP843221 numaralı Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez, dışarı çıkmadan denediğimde her tarafından ayağıma vurdu ve ciddi şekilde rahatsız etti. Satın aldıktan sonra İstanbul dışında olduğum için ürünü hemen...
21.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki SuperStep mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: KST2025000008897). Satın alma işlemi 18:38’de gerçekleşti ve ürünü mağazada deneyerek aldım. Ancak mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra sağ ayakkabının dar, sol ayakkabını...
SuperStep’ten aldığım ürünü incelemeye göndermek için 5 Ocak’ta inceleme kaydı oluşturuldu. Ancak, defalarca kez aramama rağmen inceleme raporu ancak 16 Şubat’ta tarafıma iletildi ve reddedildi. Bu süreçte, yasal olarak belirlenen 21 iş günü süresi aşılmış olmasına rağmen, mağaza müdürü ve müşteri t...
Yorumlar