to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Red Cevabına Karşı Şikayet
Diyarbakır Forum AVM superkids mağazasından 10.09.2025 tarihinde aldığım çocuk ayakkabısı, sadece günlük kullanımda olmasına rağmen 6–7 ay içinde parçalanacak dereceye kadar yıprandı ve deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde eskimesinin normal olmadığını, üretim hatası ve ürün kalitesizliği dışında makul bir açıklaması olamayacağını düşünüyorum.
09.05.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 16.05.2026 tarihinde “amacı dışında kullanım” gerekçesiyle red cevabı verildi. “Ayakkabı amacı dışında nasıl kullanılabilir? ” sorusuna mantıklı bir açıklama yapılmadan, adeta dalga geçer gibi böyle bir gerekçe sunulmasını kabul etmiyorum. Ne tür bir amaç dışı kullanım tespit edildiği tarafıma somut ve anlaşılır bir şekilde açıklanmadı.
Ben, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum ve ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek değişim talep ediyorum. İnceleme sonucunun yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu “amacı dışında kullanım” ifadesinin somut olarak açıklanmasını istiyorum.
