Onaylanmamış Eğitmen Talebine Rağmen Abonelik Ücreti Kesildi, İade İstiyorum

Superprof üzerinden dün akşam 259 TL tutarında bir abonelik ücreti ödedim. Platformda, abonelik ücretinin yalnızca eğitmen talebim kabul edildiğinde alınacağı belirtilmişti. Ancak herhangi bir eğitmen talebim kabul edilmeden ödeme işlemi gerçekleşti ve hesabımdan ücret çekildi.

Bu durumun ardından Superprof müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, telefonla ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor.

Abonelik ve ödeme işlemi sırasında herhangi bir sözleşme veya cayma hakkı ibaresiyle karşılaşmadım. Samsun’dan işlem gerçekleştirdim.

Aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 259 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.