Superonline İnternet Ve TV+ Kurulumunda Aksaklık Ve Saygısızlık
30 Aralık 2025 günü eve Superonline internet ve TV+ bağlanması için başvuru...da bulunduk. O gün akşam saat 22:00 da eve 3-4 kişi gelerek bağlantı yapmay
30 Aralık 2025 günü eve Superonline internet ve TV+ bağlanması için başvuru...da bulunduk. O gün akşam saat 22:00 da eve 3-4 kişi gelerek bağlantı yapmay
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 58175360) ve Adana Çukurova bölgesinde yaşıyorum. Son zamanl...arda, özellikle bugün olmak üzere, internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ea oyunlarında sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve genel olarak da internetim sık sık kesiliy
Mersin Silifke Olukbaşı Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk ve internet sürekli arızalı...ydı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorduk, 'arıza giderildi' diyorlardı, yarım saat sonra yine internet gidiyordu, çekmiyordu. Defalarca şikayet ettik, gerekli yerlere gittik; 'g




Dükkanımda bireysel olarak modem kullanıyordum. İnternetim kesildi ve beş gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durum...u ciddiye almaları için kurumsal başvuruda bulundum, ancak ekiplerden ya da kurulum için kimsenin gelmediğini gördüm. Üstelik gelmiş gibi yaparak, 'kablo yerleri kapalı' şeklinde
"4 günlük arama ve şube şikayetlerimin sonucunda, işi bilen bir ekip kişisi yönlendirdiler ve kırdıkları kabloyu tamir etti, internetimiz geldi. Teşekkürler..."



11216914 aboneliğe ait Superonline kullanıcısıyım. Aralık ayında internet sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerini arayara...k yardım istedim. Onlar da sistemden kontrol ettiklerini, bağlantıyı resetleyip tekrar denediklerini ancak çözüm olmadığını belirttiler. Evde modeme ya da herhangi bir kabloya ne m

İlk 2 ay ücretsiz Superonline 25 Mbps ve Youtube.com Premium üyeliği bedava diye kampanya yaptılar bağıra bağıra Daha il...k ay fatura geldi. Haberim yok. Ödenmediği için kısıtlamışlar bir de. Youtube.com premiumu zaten kullanamadım. Sinirli sayıda imiş. Modem kurulum aşamasında internetim bağlanmadı.
Son 6 aydır evimdeki Superonline interneti kullanamıyorum. Durmadan arızaya düşüyor eve ekip geldi. Modem değişti modem ...bozuk dediği halde arıza devam etti. Kutudan eve giden kablolar bozuk dediler. Kendi cebimden cat6 kablo değiştirdim 2 hafta kullandım tekrardan internet sorunu başladı. Müşteri hi
22 Eylül tarihinde talebimiz olmadığı halde apartmandaki kutudan modeme gelen kabloyu fiber kablo ile değiştirdiler. İşl...em saat 11 gibi bitti saat 16 civarı internet kesildi. Teknik servisin gelip düzeltmesini talep ettim. Bana 24 saat içinde geleceklerini söylüyorlar. Çalışan sistemi bozup beni ge
Başka il'den ücretli bir şekilde nakil işlemi yaptırdım. Eve kurulum için gelen Superonline ekibinin tavsiyesiyle cihazı...mı ücret karşılığında Wi-Fi 6 modem aldım. Fakat gerek gelen ekibin gerekse Superonline ana sayfasında Wi-Fi 6 ile ilgili 300 metreye kadar çekim gücü duvarlar engel olmuyor gibi y
9 Eylül 2023 tarihinde ev internet sağlayıcım Superonline tarafından TV+ üst versiyon kurulumu için aranıp 16 Eylül tari...hinde evime gelindiğinde yüksek faturalardan dolayı şikayetçi olduğumu var olan TV+ zaten kullanmadığım için cihaz kurulumunu kabul etmedim. Trabzon Karşıyaka'da ki Superonline bay
Babama Superonline internet kurdular. Modemim yandı sağ olsunlar değiştirdiler. O zamana kadar çok iyi kullandım. Yeni m...odem taktılar. 6 ay da 15 defadan fazla aradım. Ben arıza açtırıyorum onlar sorun yok diye kayıt kapatıyorlar. Turkcell Superonline T***'in altyapısını kullandığı için iç tesisata
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.