to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Olarak Gelen Sıfır Ayakkabıya İade Ve Ücret İadesi Talebi
Kendi web sitelerinden 2.099 TL ödeyerek satın aldığım 4834 Club s Swallow model ayakkabı, sipariş takip numarası s105275685 ile kısa süre önce tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kesinlikle sıfır olmadığını, daha önce giyildiğinin bariz şekilde belli olduğunu gördüm.
Ayakkabının her iki tekinde de topuk taban sağ dış yanlarda erime görüntüsü vardı. Normalde yeni ürünlerde bağcıklar çözülmüş şekilde gelirken, bu ayakkabı bağcıkları bağlanmış halde geldi. Ayrıca kılçıklı etiketin kopuk olması da ürünün daha önce kullanılmış olduğuna dair çok net bir göstergeydi. İade edilen bir ürünün giyilip giyilmediğini anlamamaları mümkün değilken, bu şekilde ikinci el bir ayakkabının bana sıfır ürün diye gönderilmesini büyük bir ayıp olarak görüyorum.
Henüz iade veya değişim için bir işlem başlatmadım. Öncelikle bu durumun ciddiyetinin fark edilmesini ve tarafıma kesin olarak iade ve ücret iadesi imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteriye gönderilecek ürünlerin sevk öncesi kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve kullanılmış ürünlerin sıfır diye satışa sunulmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
