to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Ürününün Ambalaj Görseli İle Gerçek Ürün Arasındaki Belirgin Fark Ve 140 TL İade Talebi
27.10.2026 tarihinde Arsuz’daki bir Şok market şubesinden Superfresh marka “Kumpir Topları Sosis, Mısır ve Turşu” ürünü satın aldım. Ürün için yaklaşık 140 TL ödeme yaptım. Ancak ambalaj üzerindeki görsel ile ürünün ne içi ne de dışı birbirini tutmuyor, görselle gerçek ürün arasında belirgin bir fark var. Ürünü denediğimde, pakette vaat edilen içerik ve görüntüyle alakası olmadığını gördüm ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ambalajda gösterilen ürüne güvenerek aldığım bu ürünün, gerçekte bambaşka çıkması hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Bu nedenle Superfresh firmasından, yanıltıcı görsel kullanımı nedeniyle özür bekliyor ve yaklaşık 140 TL olan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Ürünün ambalajı ve gerçek hali arasındaki farkı gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu netleştirmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
İstediğim sonuca ulaşamadım çözüm odaklı değildi kesinlikle tavsiye etmiyorum bu ürünleri
SuperFresh'ten aldığım Kumpir Topları ürününün ambalajı ile içeriği tutmadı, vaat edilen içerik hiç yoktu ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetime fotoğraf ekledim ve iade talep ediyorum, ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve marka hiçbir adım atmadı.
