Superfresh Ton Balığında Kemik Parçası Ve Sağlık Riski




Superfresh marka sarı ambalajlı, ikili paket 135 gr konserve ton balığını Kırıkkale–Ankara otoyolu üzerindeki bir BİM marketten satın aldım. Ürünü dün gece tüketirken lokma yerken ağzımda sert bir parça fark ettim, önce plastik sandım ancak kontrol ettiğimde bunun kemik parçası olduğunu gördüm.
Ton balığı gibi tamamen parçalanmış ve tüketilmeye hazır bir üründen kemik çıkması, insan sağlığını ciddi anlamda riske atan bir durum. Ambalajın içindeki bu kemik parçasının çalışanların dikkatsizliğinden mi kaynaklandığını yoksa başka bir sebeple mi ürünün içine karıştığını bilmiyorum, ancak üretim aşamasında bu kadar temel bir kontrolün atlanmış olması beni endişelendirdi.
Ürünün üretim tarihi, parti ve seri numarasını, ambalajını ve satış fişini fotoğrafladım ve halen elimde bulunduruyorum. Superfresh’in bu konuyu ciddiye alarak gerekli incelemeyi yapmasını, süreçte nerede hata olduğunu ortaya koymasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için daha dikkatli olmasını bekliyorum. Ayrıca yaşanan bu sağlık riski nedeniyle firmadan en azından samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayıp araştıracaklarını söylediler. İnşallah bir daha böyle bir durum yaşamam.
Memnunum hızla arayıp ilgilendiler ve özür dilediler. Eminim onlar da böyle olsun istemezler zira marka ismi prestij kaybediyor...





















