to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Milföy Hamurunda Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
Superfresh markasına ait 1000 g’lik, 20 adetli milföy hamurunu bugün Mardin Artuklu’daki Emirgan AVM’de bulunan bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda milföy hamurlarından birinin üzerinde siyah, kir görünümlü bir madde olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle ürünü tüketemedim.
Şu ana kadar ne marketle ne de Superfresh müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün ve üzerindeki bu kirli görüntünün fotoğrafı elimde mevcut, istenirse inceleme için paylaşabilirim.
Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün sağlıklı ve sorunsuz bir şekilde telafi kargosu ile gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Şu an şehir dışındayım elimde iki önce alınan fişi var ve ürünün hijyen dışı görüntüleri var telafi kargosu veya iade talebi istiyorum güzel bir koli adıma hazırlanıp gönderilebilir veya aldığımız şubeyle görüşülüp bize bir meblağda kupon tarzı bir şey verilebilir mağduriyetten dolayı
