Superfresh Dondurulmuş Patateslerde Çürüme Ve Siyahlaşma Şikayeti
Superfresh marka dondurulmuş patatesi bugün saat 18.40 civarında A101 marketten satın aldım. Paketi açtığımda patateslerin büyük kısmının tamamen çürük, siyahlaşmış ve tadının son derece kötü olduğunu gördüm. Bozuk patateslerin bu şekilde dondurulup halka satılması, uzun zamandır güvendiğim bu markaya hiç yakışmadı.
Ben bu ürünü para vererek aldım, bedava almadım ve karşılığında sağlıklı, tüketilebilir bir ürün beklerken bozuk bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle hem ürün değişimi hem para iadesi hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir özür talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Superfresh marka dondurulmuş patatesi bugün saat 18.40 civarında A101 marketten satın aldım. Paketi açtığımda patateslerin büyük kısmının tamamen çürük, siyahlaşmış ve tadının son derece kötü olduğunu gördüm. Bozuk patateslerin bu şekilde dondurulup halka satılması, uzun zamandır güvendiğim bu markaya hiç yakışmadı.
Ben bu ürünü para vererek aldım, bedava almadım ve karşılığında sağlıklı, tüketilebilir bir ürün beklerken bozuk bir ürünle karşılaştım. Bu nedenle hem ürün değişimi hem para iadesi hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir özür talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi





















