Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Pizza Tostunun Küflenmesi Ve Güven Kaybı



11.04.2026 tarihinde Ümraniye Şerifali’de bulunan Şok Marketler’den aldığım SuperFresh marka “Pizza Tost” ürününün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ambalajını açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Son kullanımı devam eden bir üründe bu şekilde küflenme olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Aynı markanın daha önce de zaman zaman küflü ya da bozuk ürünlerine denk geldiğim için bu durumun artık tesadüf olmadığını düşünüyorum. Ürün şu anda hâlâ elimde ve küflenmiş halini gösteren fotoğraflar da mevcut.
SuperFresh ve ilgili marketten, bozuk ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun iade/değişim ve gerekiyorsa ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi















