Siyah Patatesli Süper Fresh Ürünü Ve Mağaza Cevapsızlığı
Superfresh markasına ait 1000 gramlık Süper Fresh parmak patates ürününü bugün Tuzla Yayla’daki Hakmar şubesinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen paketi açtığım anda patateslerin büyük çoğunluğunun simsiyah olduğunu gördüm. Ürünü yine de pişirmeyi denediğimde siyahlıkların kaybolmadığını, bu şekilde kaldığını fark ettim.
Yaşadığım durum üzerine markete durumu ilettim ancak ambalaj kapalı olduğu için kendilerinin bir bilgisinin olmadığını söylediler ve bu şekilde bir dönüş aldım. Hem ödediğim para boşa gitti hem de bu ürünün bu halde satışa sunulmuş olması beni rahatsız etti.
Bu üründe neyin sebep olduğunu öğrenmek ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi




















