SuperFresh müşteri hizmetleri

03.06.2024 tarihinde Mersin Yenişehir'deki Şok marketten aldığım Superfresh 3x75g ton balığını tüketirken, ürünün içinde sinek olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün fotoğrafını da çektim. Olay ilk kez başıma geliyor ve henüz Superfresh veya Şok market müşteri ...

Superfresh’in dondurulmuş tırtıklı patates ürününü bugün Horasan’daki Şok market ’ten satın aldım. Paketi açtığımda, ürünün içinde aşırı derecede karlanma ve buzlanma olduğunu fark ettim. Patateslerin neredeyse kendisi kadar buz bulunması bana normal gelmedi ve bu durum beni endişelendirdi. Ürünün s...

Superfresh’in 450 gramlık dondurulmuş süt mısır ürününü Kahramanmaraş Tarım Kredi Akyar TOKİ şubesinden satın aldım. Son kullanma tarihi 13.04.2027 olan bu ürünün içinden ölmüş bir kurt çıktı. Olayı fark ettiğimde ürünün fotoğrafını çektim ve ürünü saklıyorum. Ürünü yaklaşık 69,90₺’ye almıştım. Dah...

Migros Denizli Bursa Caddesi şubesinden birkaç gün önce aldığım Super Fresh dondurulmuş börek ürününde, bugün ürünü açarken iki böreğin içinden kalın beyaz bir ip geçtiğini ve bu ip sayesinde birbirlerine bağlandıklarını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 23/02/2026’dır. Bu durum hem hijyen açı...

20 Ağustos’ta Migros Ordu Ünye Atatürk Mahallesi şubesinden aldığım Superfresh 20’li tereyağlı milföyün içinde, ne olduğunu anlayamadığım siyah bir maddeyle karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi 20/05/26’dır. Bu durum nedeniyle ürünü tüketmekten vazgeçtim ve bir daha satın almayı düşünmüyorum. He...

Superfresh markasına ait BİM’den aldığım soğan halkası ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü açtığımda hem tadında bozukluk hem de belirgin bir renk değişimi vardı. Son kullanma tarihi 13.03.2026 olmasına rağmen ürün bozuk çıktı. Ürünü daha önce de defalarca kullandım ve böyle bir problemle ilk ke...

16 Ağustos’ta Ankara Çankaya Dikmen’deki Çağdaş marketten Superfresh milföy hamuru aldım. Ürünü eve gelir gelmez dipfrize koydum, saklama koşullarına tamamen uygun davrandım. 17 Ağustos sabahı her zaman yaptığım gibi börek hazırladım ve kahvaltıda tükettim. Ancak bu tüketimin ardından bütün gün mide...

Geçen hafta Superfresh düz ton balığı ürününde kılçık çıktı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat o zaman ürünü attığım için çözüm sağlanamamıştı. Bu sefer ürünü sakladım ve hemen Superfresh müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen hafta çarşamba günü beni aradılar ve 3 iş günü içinde...

14.08.2025 tarihinde saat 14:39’da A101’den satın aldığım Superfresh dondurulmuş King Pizza’yı paketi açıp pişirdikten sonra, ürünün içinde saç çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünün fiş numarası 0182’dir. Şu ana ...

14 Ağustos 2024 tarihinde Kocaeli'deki bir Hakmar şubesinden aldığım 450 gramlık Super Fresh taze fasulyenin içi küçük fasulye parçacıkları ile doluydu. Ürünün son kullanma tarihi 11.06.2027 ve yaklaşık 57 TL ödedim. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. İlk...

03.08.2025 tarihinde Ankara Gimat gross’tan aldığım Superfresh milföy hamurunun içinden plastik bir parça çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 17.04.2026 ve parti numarası b 5108A’dır. Bu durum hem sağlık hem de güven açısından beni çok rahatsız etti. Yaşadığım sorunu Superfresh müşteri hizmetlerine i...

+2

Super Fresh’in klasik ton balığı ürününü yaklaşık bir hafta önce Kıbrıs’taki Şokmar’dan satın aldım. Ürünü açtığımda, içeriğindeki balık miktarının eksik olduğunu ve balığın normal görünümünden farklı, parçalanmış bir halde bulunduğunu fark ettim. Ambalajda veya son kullanma tarihinde herhangi bir s...

+1

Getir’den Aldığım Superfresh Patates Bozuk Çıktı, İade Alınmadı! Getir üzerinden Amasya’da sipariş verdiğim Superfresh marka dondurulmuş patates bozuk çıktı. Ürün paketini açar açmaz kötü bir koku yayıldı ve patateslerin rengi ile dokusu normal değildi. Bu durumu hemen Getir müşteri temsilcisine i...

Süperbfresh bezelyeler çok kötü ve kart çıktı, verdiğim para boşa gitti. İletişim numarası da yok, derdimizi anlatamıyoruz. İnsanlarla dalga geçiyorlar. İnsan sağlığı ile oynamak bu kadar kolay olmamalı. Kart olanlarla iyi olanları karıştırmışlar. Bundan sonra almamayı düşünüyorum.

Superfresh milföyden ip çıktı. Telefonla aradım, ürünü incelemek için gelip alacaklarını söylediler. 10 günü geçti, gelen yok. Ben tekrar aradığımda bana o gün 1 paket milföy göndermişler; ne bir poşete konmuş, ne bir özür notu var. Önemsenmek adına hiçbir şey söz konusu değildi. Sözde güvenilir bul...

+2

Merhaba, Ülker Teremyağ İyi Yemeğin Sırrı Instagram hesabının mart ayında yaptığı çekilişte kazananlar arasındayım. İyi Yemeğin Sırrı Teremyağ Instagram hesabı çekilişi açıkladı ve hediye çeklerinin hesabımıza gönderileceği söylendi. Ancak hala gönderilmedi. Defalarca mail attım, DM'den yazdım. Müşt...

27 Mart 2025 tarihinde Kocaeli Gebze Şehit N**** D*** Caddesi üzerinde bulunan A101 marketten iki adet Superfresh marka dondurulmuş orman meyvesi aldım. Ancak ürünün içinden böcek çıktı. Bu durumu Superfresh müşteri hizmetleri ile paylaştım, bana geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat şu ana kada...

Super Fresh markasının bir ürünü alındı, ürünün içinde bildiğimiz karton parçası çıktı. Instagram üzerinden mesaj attım, gerekli bilgileri ve fotoğrafları gönderdim. Herhangi bir dönüş sağlanmadı, özür dahi dilenmedi. İnsan sağlığıyla bu kadar oynanması normal mi? Üzerinden aylar geçti, resmen ama h...

Superfresh zeytinyağlı ton balığının içinden kemik çıktı. Müşteri hizmetleri de diyor ki kemiği ne yaptınız, attım çöpe, ne yapayım? Denizli Teras Park CarrefourSA marketten almıştım, makarnanın içine koyduk, bildiğin balığın omuru çıktı. Yazıktır, günahtır, bunu çocuk yese ne olacak?