to read complaints and reviews, or file yours.A101 Superfresh Dondurulmuş Meyve Mix’te Kokmuş Yaban Mersini Ve Frenk Üzümü
12.04 tarihinde A101 marketten Superfresh dondurulmuş meyve mix ürünü satın aldım. Ürünü alır almaz direkt olarak buzluğa koydum ve saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettim.
Paketi açtığımda böğürtlenlerin normal olmasına rağmen içindeki yaban mersinleri ve frenk üzümlerinin aşırı derecede kokmuş olduğunu, tüketilemeyecek durumda olduklarını fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi de geçmiş değildi, buna rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün hiçbir kısmını bu nedenle tüketemedik.
Henüz Superfresh ya da A101 ile iletişime geçmedim. Bu yaşanan durum nedeniyle ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün bozulmamış, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dün dişi gösterip ürünü A101 görevlisine teslim ettim ürün çöpe atılmış kart yanımda olmadığı için iadeyi alamamıştım şimdi de fişin fotoğrafını göstermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi ve hiçbir çözüm sunulmadı ürünün fotoğraflarından bahsediliyor, zaten SKT si geçmemiş bir ürün ve kokmuş yaban mersininin nasıl fotoğrafını çekebilirim anlayamadım. Asla tekrar bu markadan alışveriş yapmayacağım ve yaptırmayacağım.
