Clash Of Clans Hesabım Çalındı Ve Destek Alamadım

Supercell’e bağlı Clash of Clans hesabım 2025 yılı içerisinde çalındı. Hesabımın bağlı olduğu Supercell ıd e‑posta adresim a****************@gmail.com idi. Hesabım çalındıktan sonra mail adresime hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir güvenlik doğrulamasından geçilmeden hesabıma giriş yapıldığını, mailime doğrulama kodu dahi gönderilmeden hesap ıd’sinin ve köy adımın değiştirildiğini fark ettim.

Şu an #Q9GJC2VVL kodlu “yusuf” isimli yan hesabımdan oyun içi yardım ve desteğe ulaşmaya çalışıyorum ancak gerçek hesabım için hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. E‑posta üzerinden Supercell ile iletişime geçtiğimde yetkilerinin sınırlı olduğunu, oyun içinden destek almam gerektiğini söylediler. Uygulama mağazası üzerinden yazdığımda da yine oyun içi desteğe yönlendirildim. Oyundaki destek bölümünde ise bot üzerinden kayıt alınıyor, “dönüş yapılacak” denmesine rağmen yaklaşık bir haftadır kimse tarafıma geri dönmedi.

Hiçbir güvenlik kontrolü yapılmadan hesabıma üçüncü kişilerce erişilmesi ve tüm bu girişimlerime rağmen destek alamamam nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Clash of Clans hesabımın, bağlı olduğu Supercell ıd üzerinden yapılacak kontrollerle gerçek sahibi olduğumun doğrulanarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.