Satın Aldığım Ürün Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Supercell’e bağlı Clash Royale oyununda 11 içerikli bir teklif satın aldım, ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım ürün hesabım...

Bugün saat 17.00 civarında Supercell Store üzerinden Clash Royale oyunu için 99 TL tutarında Joker kart teklifi satın aldım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen ürün hesabıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Supercell destek ile iletişime geçtim ancak net, tatmin edici bir cevap alamadım ve sorun hala devam ediyor. Hem param çekilmiş durumda hem de satın aldığım ürünü kullanamıyorum.
Ödenen 99 TL’nin iade edilmesini ya da Joker kart teklifinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini istiyorum.
Elimde paranın çekildiğine dair dekont mevcuttur

Supercell’e bağlı Clash Royale oyununda 11 içerikli bir teklif satın aldım, ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım ürün hesabım...
Brawl Stars oyununda Supercell Store üzerinden bir kostüm satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kostüm hesabıma düşmeyince, ödemenin onaylanmadığını düşündüm ve aynı kostümü tekrar satın aldım. Sonrasında benden 109 TL tutarında iki kez para çekildiğini gördüm. 01.12.2025 tarihinde saat 17.40’ta ilk...

1 Kasım 2025’te Balıkesir’den Tosla fiziksel kartımla Supercell Store üzerinden Clash of Clans için 'Altın Bilet' ve 19 TL’lik ek içerik satın aldım. Toplam 219,42 TL kartımdan çekildi (dekont/işlem numarası: 133896450). Ödeme, Clash of Clans hesabım 'Ertuğrul' (e-posta: z***@gmail.com) üzerinden ya...

29.11.2025 tarihinde saat 11.50 Türkiye saatiyle (08.50 İngiltere saatiyle) Clash Royale oyunu için Supercell Store üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla oyun içi alışveriş yaptım. Almak istediğim ürünler 6 adet cellat evrimi ve 6 adet oduncu evrimiydi. İşlem sonrasında tutar bankamda bekleyen...

Clash Royale Elmas Pass ürününün internet adresi olan Supercell Store'dan Akbank kredi kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Para hesabımdan resimlerde göründüğü gibi çekildi ama ürünüm gelmedi. Her ay düzenli olarak yaptığım bu alışveriş bu sefer firma tarafından bana verilmedi. Ya ücret iadesi ya da...
Yorumlar