Satın Aldığım Ürün Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Supercell’e bağlı Clash Royale oyununda 11 içerikli bir teklif satın aldım, ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen satın aldığım ürün hesabıma tanımlanmadı. Ödemeyi 28.11.2025 tarihinde saat 18.51’de kredi/banka kartı ile yaptım ve elimde banka dekontu bulunuyor.

Sorunu oyun içi destek kısmından iletmeme rağmen 48 saati geçti, hâlâ net bir yanıt alamadım ve destek ekibinin beni oyaladığını düşünüyorum. Hem ödeme yapıp ürünü alamamak hem de bu kadar uzun süre düzgün bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya satın aldığım Clash Royale 11 içerikli teklifin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.