Clash Royale Hesabımda Yetkisiz 250 TL Çekim Ve İade Talebi

Android işletim sistemli telefonumda bağlı olan Clash Royale hesabıma bugün giriş yaptığım anda, hiçbir onayım olmadan önüme bir teklif ekranı geldi ve ardından hesabımdan 250 TL tutarında para çekildi. Oyunu açtığımda ekran daha tam açılmadan refleks olarak ekrana bastım; bu sırada teklif bir anda karşıma çıktı ve yanlışlıkla o teklife tıkladım. Sistem anında satın alma işlemini gerçekleştirdi. İşlemi isteyerek yapmadım, kendi onayımla gerçekleştirmedim ve bilgim dışında, hata sonucu gerçekleştiği için bu harcamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Benzer bir durum yaklaşık 7–8 ay önce de başıma gelmişti ve bu olay bugün ikinci kez tekrarlandı. Sürekli olarak yetkisiz çekim yaşamak, güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor ve artık bu durumdan dolayı çok sinirli ve mağdur hissediyorum.

Bugünkü yetkisiz çekim sonrası Google Play üzerinden başvuru oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bankaya veya kartın ait olduğu kuruma henüz başvuru yapmadım; öncelikli olarak bu işlemin Supercell/Clash Royale ve Google Play tarafından incelenmesini istiyorum.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 250 TL’lik harcamanın acilen iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini, hesabımın ve ödeme işlemlerinin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.