Brawl Stars Satın Alımında Bilgim Dışında Çekim Ve İade Sorunu

05/09/2025 tarihinde Samsung Galaxy S23 cihazımdan Brawl Stars oyununda kendi hesabıma indirimli olarak 180 TL’ye Brawl Pass Plus satın aldım ve ürün hesabıma tanımlandı. Ancak birkaç dakika sonra bankamdan “kartınızı şu anlık kullanıma kapatıyoruz, eğer bu ödemeyi siz yaptıysanız onaylayın” şeklinde bir SMS aldım. Kendi işlemim olduğunu düşünerek onay verdim. Fakat daha sonra kartımdan bilgim dışında 199 TL daha çekildiğini fark ettim. Bu tutarla kardeşimin hesabında da Brawl Pass Plus satın alınmış olarak gözüküyor, ancak kardeşim hiçbir ürün satın almadığını söylüyor ve hesabına da herhangi bir ürün tanımlanmadı.

Bu konuda Supercell veya Brawl Stars yetkililerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımdan bilgim dışında çekilen 199 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.