Clash Of Clans Hesabım Onaysız E-posta Değişikliği Sonrası Destekten Yanıt Alınamadı

Clash of Clans oyunundaki hesabım 16.07.2026 tarihinde saat 17.43 civarında çalındı. Hesabım 18 seviye ve köy adım “lontano”. Hesabım Supercell ıd ile bağlıydı. Hesabımı ele geçiren kişi mail adresimi bir şekilde öğrenerek Supercell ıd’de kayıtlı e‑posta adresini değiştirmiş ve bu değişiklik için normalde benim mail adresime onay gelmesi gerekirken hiçbir onay gelmeden kayıtlı mail adresi değiştirilmiş.

Olaydan sonra oyunun içindeki yardım ve destek bölümünden Supercell destek ile iletişime geçtim ve benden istenen tüm bilgileri eksiksiz verdim. Otomatik destek sohbetinde de tüm ayrıntıları anlattım. Buna rağmen “hesabın size ait olduğunu doğrulayamadık” şeklinde bir cevap verdiler ve daha sonra da bir daha geri dönüş yapmadılar. Hesabımı uzun süredir emek vererek geliştirmiştim ve şu anda hesabıma erişemiyorum.

Kayıtlı mail adresinin benim onayım olmadan değiştirilmesi nedeniyle güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Clash of Clans hesabımın tekrar bana iade edilmesini, Supercell ıd üzerindeki mail adresi değişikliğinin incelenmesini ve hesabımın güvenliğinin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.