Clash Of Clans Hesabım Çalındı, Destekten Yanıt Alamıyorum

Supercell firmasına bağlı Clash of Clans oyununda 9LOLV2C2 etiketli hesabıma, 30 Kasım gecesi izinsiz olarak bir başkası giriş yaptı. Ce*********@gmail.com adresime bağlı olan hesabımın e-posta bilgisi benden habersiz şekilde değiştirilmiş ve bu işlem yapılırken bana herhangi bir doğrulama veya güvenlik kodu gelmemiştir. Bu yüzden hesabıma artık erişemiyorum.

Olayı fark ettiğim anda hem oyun içi destek üzerinden hem de e-posta yoluyla Supercell desteğe detaylı şekilde yazdım. Ancak günler geçmesine rağmen yalnızca otomatik bot mesajları geliyor, gerçek bir yetkili tarafından incelendiğine dair hiçbir işaret yok ve sorunum çözülmüyor.

Uzun süredir emek verdiğim Clash of Clans hesabımın güvenlik açığı nedeniyle üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum. Hesabımın incelenerek tekrar bana iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.