Brawl Stars’ta Haksız 3 Aylık Sohbet Banı, Destekten Cevap Almıyor

Supercell’e bağlı Brawl Stars oyununda #UY0008Y9 kodlu hesabıma 5 Ağustos Çarşamba günü saat 12:20 civarında hiçbir gerekçe gösterilmeden 3 ay süreyle sohbet banı verildi. O sırada oyunda kesinlikle küfür, hakaret, spam ya da kurallara aykırı bir mesaj yazmadığım halde bir anda “bağlantı kesildi” uyarısı alıp ardından hesabın sessize alındığına dair bildirim gördüm.

Oyunda her yaz, özellikle de ağustos aylarında benzer şekilde haksız sohbet banlarıyla karşılaşıyorum. Bu durum artık bir tesadüf olmaktan çıktı ve oyunun ceza sistemine olan güvenimi tamamen bitirdi. Sürekli ağır küfürler eden, hakaret yazan birçok oyuncu varken, kurallara uymaya çalışan oyuncuların bu kadar kolay ve uzun süreli cezalar alması, oyunun yönetimi ve adalet anlayışı açısından son derece olumsuz bir tablo oluşturuyor.

Aldığım cezayı tamamen haksız buluyorum ve hangi mesaja dayanarak verildiğini de anlamış değilim. Ekran görüntüleriyle birlikte durumu oyun içi destekten Supercell’e ilettim, ancak “Hay aksi! İşlem sırasında beklen-medik bir hata oluştu. Hata geçici bir sorundan kaynaklanmış olabilir. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyin. Bu durum için özür dileriz.” şeklinde otomatik bir hata yanıtı almaktan başka bir sonuç göremedim. Ne gerçek bir inceleme yapıldığına dair bir bilgi verildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atıldı.

Oyunu uzun süredir oynayan bir oyuncu olarak, bu kadar basit ve hataya açık bir sistemle oyuncuların aylarca susturulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Talebim, hesabıma verilen 3 aylık sohbet banının tüm detaylarıyla incelenerek derhal kaldırılması ve özellikle yaz dönemlerinde tekrarlayan bu haksız ban sorunlarının kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasıdır.