Brawl Stars Hesabımda Karakter Sayısı Azaldı Ve Destek Yanıtı Gelmedi

Brawl Stars oyununu tabletimde Supercell ıd hesabımla uzun süredir düzenli olarak oynuyorum. Bugün oyuna girdiğimde hiçbir şekilde cihaz değişikliği, giriş–çıkış ya da farklı bir işlem yapmamama rağmen, hesap bilgilerimde bir sorun olmamasına karşın karakter sayımın azaldığını fark ettim. Daha önce 52 olan karakter sayımın 42’ye düştüğünü gördüm ve bazı karakterlerimin kendiliğinden silinmiş olduğunu anladım.

Herhangi bir kural ihlali, hesap devri, üçüncü parti yazılım kullanımı gibi bir durum söz konusu değildir, hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Buna rağmen karakterlerimin eksilmesi hem emek kaybına hem de oyun keyfimin ciddi şekilde bozulmasına neden oldu. Uygulama içinden destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt ya da çözüm alamadım.

Brawl Stars ve Supercell’den beklentim, hesabımın detaylı şekilde incelenerek kaybolan/silinen tüm karakterlerimin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanması ve hesabımın eski haline getirilmesidir. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.