Superead Kursunda Sözleşmesiz Ödeme Ve Yanıltıcı Hizmet İadesi Talebi

Superead Süper Hızlı Okuma kursu ile ilgili olarak Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden bir sayfaya ulaştım ve 24.07.2026 tarihinde Zoom üzerinden yapılacağı söylenen bilgilendirme toplantısına arkadaşım ile birlikte katıldım. Toplantıyı M***** Bey yaptı ve 175’ten fazla katılımcı vardı. Toplantıda haftada bir gün 30 dakikalık canlı ders olacağı, diğer günlerde ise sistem üzerinden günlük ortalama 20 dakikalık okuma alıştırmaları ve ödevler verileceği, bunların öğretmenler tarafından takip edileceği ve analiz edileceği anlatıldı.

Bu anlatılanlar sonucunda indirimli kod tanımladılar ve ders sonrasında WhatsApp’tan da aynı bilgileri tekrar edip “İndirimden yararlanmak ister misiniz?” diye yazdılar. Bunun üzerine kayıt oldum ve tarafıma gönderilen IBAN’a Garanti Bankası üzerinden superead yazılım a. Ş. adını taşıyan hesaba 24.07.2026 saat 22:44’te 5.000 TL havale ile ödeme yaptım. Ödeme öncesinde veya sonrasında hiçbir sözleşme, mesafeli satış sözleşmesi ya da bilgilendirme formu imzalamadım, herhangi bir link üzerinden de onay vermedim. Fatura kesileceği söylendi, ancak fatura da gönderilmedi.

Ertesi gün destek ekibinden bana ders için randevu oluşturmam gerektiğine dair mesaj geldi. Destek ekibine bu sistemin hep böyle mi işleyeceğini sorduğumda önce evet, sonra hayır dediler; ilk ders olduğu için sadece bilgilendirme yapılacağını söylediler. Devamında “Peki, sonraki derslerin saat ve günlerini biz seçeceğiz, haftalık rutin bir ders planı olacak değil mi?” diye sorduğumda, her hafta düzenli ders olmayacağını, ihtiyaca göre randevu oluşturmam gerektiğini, istersem her hafta da randevu alabileceğimi belirttiler. Bir gün önce Zoom toplantısında anlatılan sistemle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir işleyiş ile karşı karşıya kaldım.

Ayrıca Zoom toplantısında ödev analizlerinin sistemli şekilde yapılacağı ve öğretmenler tarafından takip edileceği anlatılmışken, WhatsApp yazışmalarında ödev ve analizlerin de her hafta benim kendim bildirmem gerektiği söylendi. Toplantıda anlatılan içerikle WhatsApp üzerinden anlatılan içerik ve eğitim işleyişi tamamen çelişiyor. Bu durumun üzerine, aldığım hizmetin bana anlatılandan farklı olması ve henüz fiili olarak eğitim almamış olmam nedeniyle ücreti iade etmek istediğimi belirttim ve cumartesi günü WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Hafta sonu olduğu için hafta içi dönüş yapılacağı söylendi.

Bugün beni arayarak iade konusunda “Acil bir durum var mı?” diye sordular ve 25’i ile ayın 1’i arasında toplu iade incelemesi yapıldığını, ödediğim ücretin ancak ayın 1’inden sonra hesabıma yatırılacağını söylediler. Almaya başlamadığım ve vadedilenden farklı olduğu anlaşılan bir hizmetin bedelinin iadesi için bu şekilde oyalandığımı ve süreçte şeffaf davranılmadığını düşünüyorum.

Superead’den, hiçbir sözleşme imzalamadığım ve fiili eğitim almaya başlamadığım bu program için ödediğim 5.000 TL tutarındaki ücretin bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.